Kvalita našich služieb
Cieľom našej spoločnosti je ponúkať klientom nie len služby, ktoré požaduje, ale neustále aktívne vyhľadávať ďalšie možnosti pre zlepšenie a rozšírenie služieb tak, aby sa neustále zvyšovala efektivita jeho podnikania, a to v súlade s platnou legislatívou.
Naše krédo |
Počúvame a rozumieme klientovi
Myslíme na klienta
Pracujeme pre klienta
|
Kľúčové zásady
Preto sme si stanovili 6 kľúčových zásad, ktorými sa zaväzujeme k maximálnej kvalite úrovne
zabezpečovaných služieb:
1) Orientácia na prianie a potreby klienta
2) Pravidelná komunikácia s klientom - ako člen Skupiny Sodexo Alliance využívame unikátny program „Clients for life“, ktorý určuje jasné pravidlá a spôsob komunikácie s klientom
3) Jednotný systém riadenia kvality
4) Jednotná dátová základňa, slúžiaca k definovaniu, kontrole a komunikácii výkonov spoločnosti vo vzťahu k našim zákazníkom a dodávateľom
5) Budovanie jednotného tímu špecialistov, ktorý vychádza zo starostlivosti o interný rozvoj zamestnancov a rovnakej príležitosti pre ženy i mužov
6) Budovanie dobrého mena firmy a značky na trhu, a to hlavne
a) plnením očakávaní našich zákazníkov podľa definovaných pravidiel
b) profesionálnym a korektným jednaním v spoločnosti
c) šetrným chovaním k životnému prostrediu
Osvedčenie
Sme držiteľom osvedčenia ISO 9001-2000 na „Poskytovanie a riadenie podporných služieb v oblasti podnikania, správy budov a zariadení a starostlivosti o personál“.
O dôveryhodnosti našej práce svedčí aj preverenie NBÚ pri práci s dôvernými informáciami.
Kontakt:
info@sodexho.sk
Certifikát ISO
